Termos de Uso

Versão 1.0 — Vigente a partir de 14 de julho de 2026

1. Definições

Plataforma: o aplicativo Follow, disponível em versão web e mobile.
Tutor: usuário que cadastra e cuida de um ou mais pets.
Petsitter: usuário que oferece serviços de cuidado de pets de terceiros.
Check-in: solicitação de serviço enviada por um Tutor a um Petsitter.
Conteúdo: textos, fotos e demais informações publicadas pelos usuários.

2. Natureza do Serviço

A Follow é uma plataforma de intermediação que conecta Tutores e Petsitters. A Follow não é parte da relação de prestação de serviços entre Tutor e Petsitter. A Follow não emprega, contrata nem gerencia Petsitters. A responsabilidade pela execução do serviço cabe exclusivamente ao Petsitter que o aceita e realiza.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta com e-mail válido ou via login social (Google/Apple). O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de suas credenciais.

Petsitters podem fornecer CPF/CNPJ, telefone e endereço para cadastro. Esses dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade.

4. Responsabilidades do Tutor

Fornecer informações precisas sobre seu pet (temperamento, saúde, vacinação).
Verificar a idoneidade do Petsitter antes de contratar.
Arcar com eventuais custos acordados diretamente com o Petsitter.
Não publicar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros.

5. Responsabilidades do Petsitter

Prestar o serviço com diligência e cuidado adequados.
Manter suas informações de perfil atualizadas e verídicas.
Comunicar-se de forma clara e tempestiva com o Tutor.
Não utilizar a Plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos.

6. Conduta e Bloqueio

A Follow reserva-se o direito de bloquear, suspender ou remover contas que violem estes Termos, a legislação aplicável ou que apresentem comportamento abusivo, fraudulento ou prejudicial à comunidade.

7. Conteúdo do Feed

Os usuários podem publicar fotos e textos no feed da Plataforma. O usuário mantém a propriedade de seu Conteúdo, mas concede à Follow uma licença não exclusiva para exibi-lo dentro da Plataforma. A Follow pode remover Conteúdo que viole estes Termos.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Follow não se responsabiliza por:

Danos aos pets durante a prestação do serviço (responsabilidade do Petsitter).
Descumprimento de acordos entre Tutor e Petsitter.
Indisponibilidade temporária da Plataforma por questões técnicas.
Conteúdo publicado por usuários.

9. Propriedade Intelectual

A marca Follow, logos, design e código da Plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É proibido copiar, reproduzir ou explorar comercialmente a Plataforma sem autorização expressa.

10. Alterações dos Termos

A Follow pode atualizar estes Termos a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de vigência.

11. Contato

E-mail: contato@followapp.com.br
[CNPJ] — [ENDEREÇO]